<menu id="ekykw"></menu>
<samp id="ekykw"><wbr id="ekykw"></wbr></samp>
<rt id="ekykw"><option id="ekykw"></option></rt>
<menu id="ekykw"></menu>
<acronym id="ekykw"><tr id="ekykw"></tr></acronym><xmp id="ekykw"><wbr id="ekykw"></wbr>
<rt id="ekykw"><wbr id="ekykw"></wbr></rt>
<samp id="ekykw"></samp><sup id="ekykw"></sup>
<acronym id="ekykw"><center id="ekykw"></center></acronym>
  浙江在线,武义支站      设为首页 | 加入收藏
新闻中心 | 专题新闻 | 武义政务 | 即时新闻 | 人文武义 | 中国温泉城
武川论坛 | 图片新闻 | 数字报纸 | 外媒看武义 | 在线投搞 | 浙江网闻联播
  热门推荐  
  您现在的位置首页 订阅手机报:编辑短信51发送至1065866851 电子数字报 
 

人保车险理赔攻略

武义新闻网    字体:

 

  出险后您需要马上做的事: 1.立即拨打理赔保险公司理赔电话2.对事故现场进?#20449;?#29031;

  一、理赔服务?#20449;?/p>

  在2011年客户节推出的"万元以下案件1小时通知赔付、全国联网救援、VIP客户手机自助理赔、四海通?#23567;?#36710;险查勘'四个一'"五项车险服务?#20449;?#30340;基础上2012年客户节针对车险理赔升级推出"暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人?#23435;?#24551;理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内?#25910;?#36710;辆免费救援"十项服务?#20449;担?#21516;时针对非车险理赔推出"限时理赔、专属理赔、简便理赔和全国通赔"四项服务?#20449;機?/p>

  车险理赔服务?#20449;?/p>

  1.暖心理赔车险查勘"四个一"服务

  在车险查勘?#26041;?#25512;出"说一句温馨话语、赠一瓶矿泉水、发一份ゞ车险理赔?#25913;蓮E?#20570;一次理赔服务满意度回访"服务?#20449;機?#21363;在查勘人员赶赴现场第一次接触到客户?#20445;?#36865;上一句温馨的话语"您好我是人保财险公司查勘员XXX。请您不要着?#20445;一?#20840;力协助您处理好这次理赔(或事故)的。"同?#20445;?#29616;场查勘时向被保险车辆驾驶人员、随车人员每人赠送一?#30475;?#26377;公司LOGO的矿泉水查勘完成后送上一份ゞ车险理赔?#25913;蓮P?#25351;导客户做好后续的索赔工作查勘结束后95518专线对客户进行一次查勘服务满意度回访。

  2.电子理赔"电子查勘员、电子理赔员"服务

  (1)"电子查勘员"针对在我公司投保的家庭自用和非营业用汽车客户提供服务[一个保险年度内发生2次(不含)以上保险事故的本保险年度内不再享受此项服务]。在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故且事故车辆可以正常行驶的情况下客户可通过自己手机上安装的电子查勘员系统(可以安装使用的手机型号将随时更新发布)的指引对事故现场进?#20449;?#29031;并将照片上传给保险公司后即可撤离事故现场省去现场等待保险公司理赔人员的不便。然后在保险公司的引导下?#32423;?#23450;损时间、地点共同对事故车辆进行损失?#33539;─?/p>

  (2)"电子理赔员"针对我公司VIP客户提供服务。公司VIP客户可通过在自己手机上安装的电子理赔员系统(可以安装使用的手机型号将随时更新发布)完成小额车损案件快捷自助理赔。即在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故且事故车辆可以正常行驶的情况下VIP客户可通过自己的手机获得从出险报案到获知赔款金额全流程的理赔服务省去纸质单证、省去往返保险公司的不便实现现场一站式轻松自助理赔。

  3.极速理赔现场完成从出险查勘到通知财务部门向被保险人账户支付赔款的全流程理赔服务

  在我公司投保的家庭自用汽车客户发生不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元(含)以?#30053;?#20219;明确的单方事故?#20445;?#32463;客户同意并现场提供驾驶证、行驶证、被保险人身份证原件以及与被保险人名称一致的银行账户完整信息的我公司现场完成查勘、定损、赔款计算等工作并通知财务部门向被保险人账户支付赔款。(目前对异地出险客户以及特殊车型暂缓提供此项服务)。

  4.简便理赔车险客户"免事?#25163;?#26126;"服务

  经我公司理赔人员现场查?#20445;?#24182;确认"不涉及人伤、物损?#20197;?#20219;明确的单方或双方事故"的案件不再要求提供事?#25163;?#26126;。

  5.速递理赔免费上门收取单证服务

  在我公司投保的家庭自用和非营业用汽车客户发生不涉及人伤、物损的保险事故且车辆损失在1万元以下(含)的案件?#20445;?#25105;公司理赔人员根据客户意?#36214;?#23458;户提供速递理赔服务信封指引客户下一步处理事项客户索赔资料?#24613;?#22909;后拨打信封上的服务电话我公司安排人员上门收取上门费用全部由我公司承担。客户不必再花时间亲自到保险公司递交索赔资料免去到保险公司奔波的辛苦。

  6.人?#23435;?#24551;理赔全程咨询、小额快处、现场调解服务

  (1)人伤案件处理全程电话咨询服务

  我公司车险客户发生人伤案件后?#20260;?#26102;拨打出险地公司公布的人伤案件专线电话进行咨询公司提供人伤案件处理各?#26041;?#30340;指导和问题解答。

  (2)小额人伤案件快速处理服务

  我公司车险客户(交强险在我司投保)的保险车辆在道?#26041;?#36890;事故中造成第三者人员受伤?#20197;?#20219;明确有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件或责任明确伤者经过一次性门诊治疗申请或同意快速处理的人伤案件。简化流程保险公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理。省去与受害人之间的反复协商。

  有条件快速处理的小额人伤案件一般包括下列特点

  (1)保险事故经交警处理责任明确(包含无责任无责任案件医疗费限额为人民币1000元)事故与伤情的因果关系成立

  (2)事故当事人双方均在现场同意现场快赔处理或伤者经过门诊检查后当事双方同意立即快赔处理

  (3)伤者自?#20449;?#26029;伤情轻微正常活动仅轻微或不受影响该类伤情多为胸、?#22330;?#22235;肢的软组织损伤如皮下血肿、皮肤擦伤、轻?#28909;?#32452;织损伤、肌肉拉伤?#21462;?/p>

  (3)人伤案件"现场调解当场通知赔付"服务

  我公司依托遍及全国各地的人伤理赔服务分中心委派人伤案件专业人员为人伤事故双方当事人提供现场调解服务事故双方在我公司的主持下达成和解协议的我公司现场缮制赔案当场通知财务付款。事故双方也可以与我公司预约时间、地点我公司提供上门调解服务。

  7.限时理赔万元以下案件1小时通知赔付

  在全国范围内对不涉及人伤、物损的车辆损失赔案损失金额在10000元以下(含)客户提交索赔单证齐全1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额同时通知财务部门付款。

  8.全国通赔万家网点四海通行

  客户异地出险后我公司通过遍及全国的理赔服务机构为客户提供随时随处的快速、便捷的查勘、定损、提交索赔单证、获得赔付服务使客户无论身处何地都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。

  9.到家的理赔专业拖车上门免费接、送事故车辆4S店专业维修免现场、免证明、免填索赔单证的到家的理赔服务

  针对在我公司投保车损险及不计免赔特约条款的家庭自用车VIP客户在发生不涉及人伤、物损的单方事故后同意到我司推荐的车辆维修企业修理车辆的我司理赔服务专员全程提供理赔服务指导包括安排专业救援拖车上门(含现场)免费接车送至4S店限期保质修理完毕救援拖车免费返送至客户?#20184;?#22320;点。客户足不出户电话完成理赔全流程服务享受人保管家式的贴心服务。在理赔?#26041;?#19978;实施免现场查勘、免事?#25163;?#26126;、免填写理赔单证为客户提供最高效、便捷的"0?#20013;?距离、0烦恼"的到家的车险理赔服务。

  此项服务率先在?#26412;?#22825;津试点推出逐步向全国推广。

  10.全国范围内?#25910;?#36710;辆免费救援服务

  对在我公司投保的9座以下非营业客车?#22270;?#24237;自用汽车客户因车辆?#25910;?#38656;拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气?#20445;?#22343;可通过拨打我公司救援服务专线电话"95518转9"享受到保单?#34892;?#26399;内全国范围内的不限次免费?#25910;?#36710;救援服务免费拖车距离为50公里(交通管理部门或道路管理机构不允许社会救援车辆驶入的部分高速公路、隧道、大桥、高架道路等?#33539;?#38500;外)。送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。

  二、4001234567人保电话车险"零距离"服务

  全新车险管家服务体系与公司电销投保专线4001234567相切合通过打造"四项关?#22330;?#19971;个?#20449;?quot;的优质服务实现两个零距离

  4四项关怀服务。

  免费送单—在规定的服务范围内向客户提供收费、保单配送服务。

  代办服务—至少向电销投保客户提供代收理赔材料、代办车辆年检、驾驶证年审、事故车托管(交钥匙服务)、代步车、酒后代驾、协助处理交通违章等代办类服务中的一项。各省根据?#23548;是?#20917;服务类型和客户级别有所差异。

  短信关怀—向客户提供续保短信提醒、恶劣天气提醒、尾号限行等温馨提醒服务及节日、生日祝福短信等祝福短信。

  专属优惠—客户在电话营销渠道投保?#19978;?#21463;电销专用产品的基础费率优惠。

  0买的放心投保全程阳光透明服务零距离。

  0用的安心理赔全程贴心服务关怀零距离。

  1234567电销客户7项理赔服务?#20449;機?#20840;国范围内?#25910;?#36710;免费救援、电子查勘员、推荐4S店修理、速递理赔、万元以下案件1小时通知赔付、人伤案件无忧服务及四海通行等七项服务。

  三、95518服务专线24小时全天候、全年提供全方位保险服务

  人保财险公司95518服务专线全年不间?#31995;?#23545;外统一受理客户报案、咨询、投诉、客户信息自主查询、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等服务。

  企业信息
 
  每日推荐
 
婚鞋选购的^七不 ̄原则
铁观音的五大功效与保质期
美女试用去角质霜真人秀
巴拉巴拉再度夺魁中国童装十大品牌
皮草质量的简单实用鉴别方法
蓝?#34013;?#26426; 淘宝商城一月抢购20万件
有钱杭州人聚划算?#24052;Q?#36208;5.7亿
姿美?#23186;?#21407;蛋白聚划算专场开幕
精致生活eastide包包
淘宝教你几招真假裂帛识别
 
  热门图片
 
   
  种植罂粟违法  
   
  环境卫生人人有责  
 
 
   
  我县首个超10亿重大浙商...  
   
  壶山街道横塘村一村民自...  
 
 
   
  ^民生大篷车 ̄进三角店村  
   
  心系灾区 情牵雅安  
 
 
   
  种植罂粟违法  
   
  环境卫生人人有责  
 
 
   
  我县首个超10亿重大浙商...  
   
  壶山街道横塘村一村民自...  
 
     
广告服务 | 网站简介 | 服务条款 | 版权声明 | 隐私保护 | 网站地图 | 信息合作 | 联系我们 |

武义县新闻传媒中心主办 浙江在线新闻网站?#25945;?#25903;持 浙江在线新闻网站加?#35828;?#20301;
浙新办[2004]48号 浙ICP备05073228号 广告许可证3307234000002
武义新闻网站版权所有保留所有权利
仟舟35僉7鹸塀螺隈初府
<menu id="ekykw"></menu>
<samp id="ekykw"><wbr id="ekykw"></wbr></samp>
<rt id="ekykw"><option id="ekykw"></option></rt>
<menu id="ekykw"></menu>
<acronym id="ekykw"><tr id="ekykw"></tr></acronym><xmp id="ekykw"><wbr id="ekykw"></wbr>
<rt id="ekykw"><wbr id="ekykw"></wbr></rt>
<samp id="ekykw"></samp><sup id="ekykw"></sup>
<acronym id="ekykw"><center id="ekykw"></center></acronym>
<menu id="ekykw"></menu>
<samp id="ekykw"><wbr id="ekykw"></wbr></samp>
<rt id="ekykw"><option id="ekykw"></option></rt>
<menu id="ekykw"></menu>
<acronym id="ekykw"><tr id="ekykw"></tr></acronym><xmp id="ekykw"><wbr id="ekykw"></wbr>
<rt id="ekykw"><wbr id="ekykw"></wbr></rt>
<samp id="ekykw"></samp><sup id="ekykw"></sup>
<acronym id="ekykw"><center id="ekykw"></center></acronym>